軟件購買問題解答

Q：支付成功后多久可以收到金鉆視頻加密專家的注冊碼？

A：金鉆視頻加密專家注冊碼是即時發(fā)送的。支付成功后，銷售系統(tǒng)就會自動把注冊碼發(fā)送到您購買時填寫的郵箱/手機(jī)短信。

如果支付成功后沒有收到注冊碼，請與我們聯(lián)系并提供您的訂單號/郵箱/手機(jī)號，我們查詢之后會再次給您發(fā)送。

為了保證您能及時收到注冊碼，請正確填寫郵箱地址/手機(jī)號。另外，個別郵箱服務(wù)器會把我們的注冊碼發(fā)送郵件識別為垃圾郵件放入垃圾箱，如果支付成功后沒有收到郵件，請再查看一下垃圾箱。

Q：購買一套金鉆視頻加密專家可以在幾臺電腦上使用？

A：購買一套金鉆視頻加密專家，可以在一臺電腦上激活使用。支持更換電腦，需在原電腦的軟件中注銷激活信息。

如需同時在多臺電腦使用，需要購買多套金鉆視頻加密專家。購買多套軟件可享優(yōu)惠價格，購買數(shù)量越多，價格越低，詳情可咨詢軟件客服。

Q：收到金鉆視頻加密專家的注冊碼后如何使用？

A：打開金鉆視頻加密專家，點(diǎn)擊右上角【升級到專業(yè)版】按鈕，輸入聯(lián)系方式（購買時填寫的郵箱/手機(jī)號）、復(fù)制注冊碼將其粘貼到注冊碼輸入框中，點(diǎn)擊【激活】。注意：確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

如果您的電腦沒有聯(lián)網(wǎng)，在“升級到專業(yè)版”窗口，將底部的【機(jī)器碼】和您購買后收到的注冊碼，通過郵件/微信等方式發(fā)送給我們，我們會為您發(fā)送離線注冊碼。

Q：重裝系統(tǒng)或更換硬件后，金鉆視頻加密專家的授權(quán)碼還能用嗎？

A：重裝系統(tǒng)后可以繼續(xù)使用。重裝系統(tǒng)不會改變機(jī)器碼，只需重新輸入您的授權(quán)碼和聯(lián)系方式即可正常激活。

更換硬盤/電腦會導(dǎo)致機(jī)器碼改變，請在更換前先在軟件中注銷當(dāng)前激活信息，更換后重新輸入授權(quán)碼激活。如遇問題，請聯(lián)系客服并提供錯誤提示。

Q：什么是硬件ID？如何查看硬件ID？

A：硬件ID是“金鉆視頻加密專家視頻播放器”為每個設(shè)備生成的硬件特征碼。

打開“金鉆視頻加密專家視頻播放器”，點(diǎn)擊窗口左上角「軟件圖標(biāo)」，選擇下拉菜單中的「關(guān)于...」，即可看到“本機(jī)ID”，也就是硬件ID。