加密和解密視頻文件時(shí)，出現(xiàn)“錯(cuò)誤5：拒絕訪問(wèn)”的提示？
cc 02-26 10:43:25 客服
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)有什么我可以為您效勞的？
02-26 10:44:15 用戶
我解密文件的時(shí)候顯示打開加密文件發(fā)送錯(cuò)誤。錯(cuò)誤5：拒絕訪問(wèn)，是什么意思
02-26 10:44:30 客服
加密文件解除保護(hù)時(shí)出現(xiàn)“錯(cuò)誤5：拒絕訪問(wèn)！”的提示，絕大部分原因是磁盤出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤導(dǎo)致的，請(qǐng)您對(duì)加密文件所在的磁盤做個(gè)磁盤修復(fù)。
磁盤修復(fù)：打開計(jì)算機(jī)，在需要修復(fù)的磁盤上單擊右鍵，選擇“屬性”。在彈出的屬性窗口中點(diǎn)擊“工具”選項(xiàng)卡，然后在查錯(cuò)里面點(diǎn)擊“開始檢查”。在彈出的磁盤修復(fù)窗口勾選“自動(dòng)修復(fù)文件系統(tǒng)錯(cuò)誤”，然后點(diǎn)擊“開始”。
02-26 10:55:31 用戶
還是不可以啊，圖片文件就可以打開，為什么視頻文件打不開
02-26 10:55:48 客服
請(qǐng)?jiān)诩用芪募蠁螕羰髽?biāo)右鍵，選擇屬性，然后對(duì)窗口做個(gè)截圖發(fā)給我，謝謝！
02-26 10:56:04 用戶
02-26 10:56:36 客服
請(qǐng)您在加密文件的屬性窗口點(diǎn)擊高級(jí)，再截圖給我，謝謝。
02-26 10:57:44 用戶
02-26 10:57:53 客服
這邊看您這個(gè)文件是用了文件夾加密超級(jí)大師和系統(tǒng)自帶的EFS加密，使用了雙重加密
02-26 10:59:49 用戶
加密好像都有錯(cuò)誤
02-26 10:59:57 用戶
02-26 11:01:05 客服
您好，出現(xiàn)“錯(cuò)誤5：拒絕訪問(wèn)”的提示，有兩種情況。
第一種情況：加密文件（夾）所在磁盤出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，需要磁盤修復(fù)。
第二種情況：加密文件（夾）在占用狀態(tài)，有后臺(tái)程序運(yùn)行。
您這邊出現(xiàn)錯(cuò)誤提示的文件，都是視頻文件，說(shuō)明是有視頻文件或視頻播放器的后臺(tái)程序在占用，只有解除占用，才能正常加密或解密的。
02-26 11:03:37 用戶
好的，我再試試
02-26 11:04:05 客服
另外這邊看您剛剛發(fā)送的截圖，您電腦上安裝了超級(jí)加密3000和文件夾加密超級(jí)大師兩款加密軟件，部分文件也使用了我們的加密軟件和系統(tǒng)自帶的EFS雙重加密。建議您解除加密后，卸載一款軟件，電腦上只保留一款加密軟件，也不要再雙重加密呢。
02-26 11:05:57 用戶
那個(gè)雙重加密怎么解決
02-26 11:06:20 客服
雙重加密的文件，需要解除軟件加密，和解除EFS加密。
02-26 11:06:34 用戶
EFS加密怎么解決
02-26 11:06:53 客服
win10系統(tǒng)EFS加密的文件，在文件圖標(biāo)右上角有小鎖圖標(biāo)，或者在文件屬性-高級(jí)里，顯示加密，如果需要取消，取消勾選“加密內(nèi)容以便保護(hù)數(shù)據(jù)”。
2、不要對(duì)文件（夾）雙重加密，以免影響您的重要數(shù)據(jù)，造成數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況。
3、最新版文件夾加密超級(jí)大師、超級(jí)加密3000在加密EFS加密文件或其他軟件加密文件時(shí)，會(huì)出現(xiàn)提示信息，無(wú)法加密。
