打開文件或文件夾失?。哄e(cuò)誤代碼31，怎么辦？
cc 夕?9:38:05
在線嗎?我是你們的老客戶,現(xiàn)有問題咨詢
Cherry?/ka?9:09:02
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問有什么我可以為您效勞的？
夕?16:47:14
貴公司，我是你們的客戶，曾購(gòu)買過你公司的U盤超級(jí)加密3000加密軟件，現(xiàn)在解密后提示:打開文件或文件夾失敗:錯(cuò)誤代碼:31連到系統(tǒng)的設(shè)備沒發(fā)揮作用。請(qǐng)問如何解決？
Cherry?/ka?16:47:34
請(qǐng)您對(duì)提示信息做個(gè)截圖，這里看一下，謝謝。
夕?16:49:19
沒有圖示，就這樣文字提示
Cherry?/ka?16:49:37
請(qǐng)問您是解密的時(shí)候出現(xiàn)的提示信息嗎？還是解密后出現(xiàn)的提示信息呢？
夕?16:54:03
解密后出現(xiàn)的提示，是個(gè)視頻資料。
Cherry?/ka?16:54:24
解密后的數(shù)據(jù)就是普通數(shù)據(jù)了呢
Cherry?/ka?16:55:05
這里剛才百度一下這個(gè)提示信息，應(yīng)該是您系統(tǒng)的問題
夕?16:57:09
那用啥程序打開呢？系統(tǒng)應(yīng)該沒問題啊，其它資料都能播放呀。
Cherry?/ka?16:57:43
請(qǐng)問您方便使用遠(yuǎn)程嗎？這里遠(yuǎn)程看一下
夕?17:00:54
不太方便，同一U盤解密后的資料有的能播放，有的則不能播放，咋會(huì)有這現(xiàn)象呢？
Cherry?/ka?17:01:25
請(qǐng)您對(duì)不能播放的文件做個(gè)屬性截圖，發(fā)送過來這里看一下。您看可以嗎？
夕?17:04:15
抱歉，這似乎不妥。
Cherry?/ka?17:04:41
您好，我們這里需要了解到您的問題才能幫您解決的呢
夕?17:08:22
我是想弄清楚錯(cuò)誤代碼31具體指的是什么？
Cherry?/ka?17:11:54
您好，這里幫您咨詢了一下我們的技術(shù)人員。這個(gè)是您U盤出現(xiàn)了問題。請(qǐng)您拔出U盤，重新插入U(xiǎn)盤試一下哦
夕?17:13:09
行，我試試看。
Cherry?/ka?17:13:17
好的
夕?17:15:09
現(xiàn)在可以打開了
Cherry?/ka?17:15:16
嗯呢，出現(xiàn)這個(gè)提示說明是您移動(dòng)設(shè)備出現(xiàn)了問題，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)U盤中的數(shù)據(jù)做好備份哦
夕?17:15:55
好的，謝謝
Cherry?/ka?17:17:16
不用謝，這是我們應(yīng)該做的呢。請(qǐng)問還有什么可以幫到您的嗎？
Cherry?/ka?17:22:21
非常感謝您的來訪。請(qǐng)?jiān)跁?huì)話結(jié)束時(shí)對(duì)我的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，謝謝！
如果有其他需要幫助的地方，請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系，我們會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù)。
如果您對(duì)我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)感覺到滿意，請(qǐng)推薦給您的朋友或同事或者在您的博客、QQ空間或微信朋友圈上寫寫您的感受和意見。
如果我們的軟件和服務(wù)有讓您不滿意的地方，請(qǐng)告訴我們。
祝您生活愉快，再見！
溫馨提示：
U盤是一種非常不穩(wěn)定的存儲(chǔ)介質(zhì)，不正確的使用如帶電插拔、摔落、直接拔出等，都會(huì)導(dǎo)致U盤出現(xiàn)問題，從而影響到U盤中的數(shù)據(jù)。對(duì)于存放在U盤中的數(shù)據(jù)一定要做好數(shù)據(jù)備份工作哦。
