三禾?13:28:35

Cherry?/ka?13:29:06
您好，客服Cherry?/ka為您服務(wù)。

三禾?13:29:12
你好

Cherry?/ka?13:29:15
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù)。

三禾?13:30:01
我使用了超級(jí)加密3000，軟件刪過一次，立馬重新下回來，我就進(jìn)不了我的文件了

Cherry?/ka?13:30:20
您好，出現(xiàn)這個(gè)提示說明您輸入密碼錯(cuò)誤超過3次。請(qǐng)您關(guān)閉后，重新打開。

三禾?13:30:32
但是我密碼沒錯(cuò)誤啊。

Cherry?/ka?13:30:41
請(qǐng)您打開軟件，點(diǎn)擊文件夾保護(hù)，選擇您的文件夾加密記錄，點(diǎn)擊解除保護(hù)，請(qǐng)輸入密碼。

三禾?13:32:21
我密碼就這兩個(gè)。

Cherry?/ka?13:32:22
您輸入的密碼不正確呢！

三禾?13:32:27
我沒改動(dòng)、

Cherry?/ka?13:32:43
這個(gè)是有密碼提示的，請(qǐng)您按密碼提示操作一下。

三禾?13:32:46
這是我后來重下載回來的就會(huì)這樣？

Cherry?/ka?13:33:31

三禾?13:33:37
那我輸入的沒錯(cuò)啊

Cherry?/ka?13:33:45
請(qǐng)您根據(jù)密碼提示回想您的密碼

三禾?13:34:00
還是提示不正確，這是為什么？

Cherry?/ka?13:34:08
如果設(shè)置的密碼長度在6位以上（包括6位），軟件會(huì)提示密碼的第一位和最后一位。

非常抱歉，試用版只有密碼提示功能，請(qǐng)您根據(jù)密碼提示仔細(xì)回想一下正確密碼。您可以先把密碼寫在記事本上，然后復(fù)制粘貼到密碼輸入框中試一下，以避免出現(xiàn)輸入格式上的錯(cuò)誤。

三禾?13:35:06
那我文件還能找回來嗎

Cherry?/ka?13:35:20
只要您輸入的密碼正確就可以進(jìn)行解密的呢

三禾?13:35:34
你們那邊密碼也幫不了，只能自己想辦法了嗎？

Cherry?/ka?13:35:56
非常抱歉，我們這里是沒有辦法的呢。試用版只有密碼提示功能，請(qǐng)您根據(jù)密碼提示仔細(xì)回想一下正確密碼。您可以先把密碼寫在記事本上，然后復(fù)制粘貼到密碼輸入框中試一下，以避免出現(xiàn)輸入格式上的錯(cuò)誤。

Cherry?/ka?13:37:12
請(qǐng)問還有什么可以幫到您的嗎？

三禾?13:37:27
找回密碼后如果我不要加密了怎么做

Cherry?/ka?13:37:54
點(diǎn)擊解除保護(hù)，然后輸入正確的密碼，點(diǎn)擊確定，這樣就可以了呢。

三禾?13:38:49
好的，謝謝。

Cherry?/ka?13:38:59
不用謝，這是我們應(yīng)該做的呢。請(qǐng)問還有什么可以幫到您的嗎？

三禾?13:38:49
沒有了。

Cherry?/ka?13:39:50
非常感謝您的來訪。請(qǐng)?jiān)跁?huì)話結(jié)束時(shí)對(duì)我的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，謝謝！

如果有其他需要幫助的地方，請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系，我們會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù)。

如果您對(duì)我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)感覺到滿意，請(qǐng)推薦給您的朋友或同事或者在您的博客、QQ空間或微信朋友圈上寫寫您的感受和意見。

如果我們的軟件和服務(wù)有讓您不滿意的地方，請(qǐng)告訴我們。

祝您生活愉快，再見！

Miranda

收藏 海報(bào)分享