广州文峻计算机科技有限公司

SYRIS常见问题解答

系统初次使用

1．在正式使用前，我应准备哪些资料？

答：应先准备贵公司部门分类，人员姓名以及所属部门资料。如超过一扇门，并想控制人员进出进行应用群组分类（即进出权限），还要准备好"人员通行门区"情况表。

2．我应怎样安装SYRIS门禁管理系统？

答：执行我公司所配的CD-ROM中，与软件配套的安装程序SYwin95\Setup.exe。

3．怎样执行该软件？

答：软件安装成功后，会自动在"开始-程序-"中生成一快捷方式，单击"Management System SYW95A.exe"执行性文件执行即可。

4．执行软件后，出现一个长方形警告框，大意"通讯保护器未连接在com端口上"，这是为什么？

答：由于本门禁软件配有"软件狗"，所以在软件每次启动时都会自动查找com端口上的连接是否存在"软件狗"，如检查不通过，就会出现以上提示。

检查端口是否松动，通讯转换器两边的接插口是否插好。如还不能进入，重新启动计算机，让计算机重新查找端口设备。

5．第一次执行软件后，出现一个对话框"Customer Register"，是什么意思？

答：这是软件使用者的注册登记，输入贵公司的名称即可。

6．第一次进入系统后，系统界面是全英文的，我想转换成其他语言，例如简体中文，应该怎么做？

答：本系统支持多国语言，并预设了英文、简中、繁中、日文、法文等多个国家语言，只要操作系统本身支持该语种即可。（推荐安装相同语种的操作系统）。在软件菜单中选中"系统"，弹出下拉菜单，鼠标移至Language上，选中相应语言，单击。此时软件会要求您选择字体、字型、大小等参数，系统会要求重启软件。单击"OK"，系统退出。再次进入本软件后，系统界面语种就会变成您所选择的语言了。

7．我想在运行门禁软件的同时，同时运行其他相关软件可以吗？

答：可以。本软件支持后台工作

软件使用

1．在正确连接数据转换器后，怎么样才能使电脑和控制器之间进行正常的通讯？

答：在"资料库-控制器资料异动"中，进入"编辑"模式。选择相应的控制器编号（与控制器的ID号码一致），修改控制器型号、名称，并同时点选左下角"控制器连线使用"。关闭此窗口，此时应可看到相应的控制器上"Active"灯开始闪烁，表示连通成功。

2．怎样使读卡后，软件显示正确的门区名称？

答：在"资料库-控制器资料异动"中，进入"编辑"模式。点选右侧窗口中的"读卡机"，在各门区（1-4）中，点选实际存在的读卡机，并在各门区相应的"门区名称"中输入相对应的名称。

3． "应用群组"是什么意思？怎样设?quot;应用群组"？

答："应用群组"就是指在当前控制器中，把各门区排列组合成不同组合而形成的群组的名称。由于目前所提供的单个控制器中最多只能控制四个门区，故为"4"的排列组合，（即16个应用群组）把各种可能用到的组合设定到"应用群组"中，具体的设定方法见《客户软件培训教程》。

4．怎样在软件中把控制器的内的卡片内码信息读到软件中来以便进行卡片的编辑工作？

答：在"资料库卡片异动"中，进入编辑模式。在右侧窗口中，修改要读取控制器的ID代号（即控制器编号），以及要读取的卡片起始编号，点击"开始读取卡片内码"即可。

5.怎么样进出卡片在电脑上显示该卡片持有人的卡片序号、姓名、部门，如何进行卡片资料的编辑工作？答：进入"卡片持有者资料异动"，进入编辑模式。选择要编辑的人员的序号，分别编辑其姓名、部门后，点选右下脚的"领用"，选择卡片序号，按"OK"退出即可。

注：卡片编辑好后，执行"系统-领用卡片重送至控制器"，按"确定"退出。

6．怎样才能把电脑软件中设置的卡片资料、门区名称、应用群组等设置传送到控制器中？

答：在团件中完成所有参数设定后。

* 执行"资料库控制器资料处理"，选"传送至控制器"，按默认设置点击"OK"，开始传送，完毕后，点"Cancel"，退出窗口。

* 执行"系统领用卡片重送至控制器"，进入后选中上方"重送前先行删除控制器内所有卡片"选项框，点击"OK"，开始传送。传送完毕，点"Cancel"退出。

7．点击"进出资料"界面中的"进出状况"，此时下方的资料被清除了，如果我想查询以前的资料，怎么样查询？

答：可以。您所点击的清除并不会真正清除，所有的进出资料都在数据库中储存。可在"查询/报表--进出资料查询/报表"中，按您所想用的查询方式查询进出资料。

8．我想用电脑遥控开启某扇门或暂时锁住某扇门，即使刷卡也不能进入，应怎样操作？

答：很方便。在系统监控界面中就有该项功能。在系统菜单下第一行开始，就有一个下拉式对话框，选中所要控制的门，点击旁边?quot;开门"。点击右侧的"永远开启"或"永远关闭"，该门就会一直常开或常关，对任何刷卡都不会有反应。要想恢复原始自动控制，单击右侧变绿并不断闪烁的"恢复自控"即可。

9．紧急"开启/关闭"群组是什么意思？怎样应用？

答：是"紧急开启群组"和"紧急关闭群组"。

在"资料库---紧急门区设定"中可以设定。主要应用在想对一些特定门区集中管理，点击相应群组编号，在此编号中的门区就会统一开启或关闭，且这种状态是一直持续的，必须点击上方闪动�"恢复自控"才能恢复正常。（要切换到关闭，只需点击关闭）例如：在某一楼发现非法闯入，点击相应的紧急关闭群组，此时该层所有门均被锁住。待警卫人员赶至，再行开启。

10.资料数据库日益庞大，能否想办法减少

答：有三种方法。

a．系统提供数据库压缩功能。"系统---资料库压缩"。

b．清除不再需要的旧数据。"系统---资料清除作业"，点击进入后，选取要清除的资料内容和截止日期，点"OK"执行，点"Cancel"退出或取消。

c．备份在软件安装目录中的"SY200NTD..MDB" Access数据库文件，并用"Winzip"压缩备份。在软件中把所有资料内容都清除干净，并执�"资料库压缩"。

11．我想重装软件，但想保留原先设定的资料，怎么办？

答：可有两种选择

* 执行"系统---资料库备份/回存"，选取要备份的内容，点击"OK"执行或"OFF"关闭（取消）。

* 或则备份系统软件的数据库文件"card.mdb"，等新系统软件安装完成后，用此数据库文件替代初始化数据库文件。

12．有些功能我不想让操作员操作，以免系统参数丢失，软件的权限设定怎么样设定？

答：可以。软件中所有操作均可进行操作权限设定。首先必须添加一个"用户名"，在"资料库---使用权限异动"中，进入编辑模式，单击"+"号，输入"登录识别名"和"使用者名?quot;以及"登录密码"和"执行权限"，（执行权限共分999个等级，此处可输入999）。同时需设定修改的有"作业执行权限异动"和"线上即时监控操作权限"。在权限设定中，凡"小于"或"等于"执行权限的，均可执行该项作业，大于执行权限等级的。为不可执行。例："作业执行权限异动"中设定"系数参数资料异动"执行权限为"500"，修改权限为"500"，则新增用户中权限小于等于500的可执行该项操作，大于500的不能执行，系统将提示"请与系统管理员联系"等字样。

13．不退出软件，换另一用户名登录门禁软件，可以吗？

答：可以。在系统菜单中�"使用者登录"，单击即可。

14．软件中系统显示年份是两位数的，查询的时候会出现误操作？

答：可通过修改"控制面板---区域设置---日期---短日期样式"，把样式改为"yyyy--mm-dd"即可。

SYW95A - NET 网络版的系统说明

1. SYW95A-NET 架构在原有的 SYW95A 上 , 原有的数据库不变 , 原有代理商及工程商所开发的软件大部分都可以用 , 但是直接使用控制器底层协议的软件不能用( 如饶兴的那一套考勤 ) , 只要是连接 SYRIS 门禁系统数据库的应用软件都可以使用 ( MDB 格式 , MS Access 97 ) .

2. 现有的 SYW95A 若要使用 TCP/IP 格式 , 可以使用 MDNET-1 , 但仍然需要软件狗 SYLINK-F , 最少需加上两台 MDNET-1 .

3. 最新的 SYW95A-NET , 不需要原先的软件狗 SYLINK-F , 直接用 MDNET-95A 一台取代 , 最多可接16台 MDNET-95A , PC端计算机不需要 RS232 or USB , 但是要有网卡 10 / 100 M , 由网卡直接连到 HUB , 直接靠 Ethernet 连结到 MDNET-95A , 再由 MDNET-95A 转成 RS485 信号 , 再连到 SY210NT2 控制器 4A 网络 .

4. 目前的 SYW95A-NET , 最多能够连结3台PC , 其中一台有主控权 , 能够写入 I/O Data 至 MDB , 其余两台不行 , 但是可以同步操作 , 如查询 / 修改等等 , 要注意放置 MDB 的 PC 不能关机 , 否则会连不上 ( 此部 PC 也可以操作 SYW95A-NET 或只有当作 Server 服务器使用 ) , 因为此升级 SYW95A-NET 要完全兼容旧有系统 , 无法大幅度修改网络使用人数 , 所以最多只能同时最多 3人同时上线 , 但是不限制3部计算机 , 可以安装多部计算机上 , 同一时间只能3人上线 .

门禁一卡通管理系统故障维修方式及问题解答

　问题 : SY210NT 出现 Clear RAM
　回答 : 为内部电池没电或故障,请更换内部 CR2032电池.
　问题 :前不久我公司曾购买一套SYRIS门禁系统: 主控制器是SY200NT4,读卡器是SYRDK1.
　现在1个主控制器上接了6个卡片阅读机,而只有5个可以用,另一个不感应. 而且可用的几个卡片阅读机的感应速度很慢,大致要2秒/次. 请问可能的原因?
　回答 : 可能有一台卡片阅读机 ID 设定错误 ... 会造成速度慢 . 若读头与控制器
　距离达 100 公尺以上 , 控制器与读头电源一定要分开供电 .
　问题 : 如何确认控制器是否与计算机有联机
　回答 : 经系统菜单之 ACTIVE 灯号设置为 4A 网络,如有联机通讯成功时 ACTIVE 灯会闪烁. 反之设定为 4R 为卡片阅读机与模块.
　问题 : 因为我单位在M1卡的其它扇区存放了有关我单位的信息，并在扇区的第一块中按规定的编码规则存放了编号。请问贵公司的门禁控制器在读取卡片信息时，能否不读取固化卡号而读取其它扇区的数据。应该怎样实现。控制器为SY210NT2 ,如果不能的话，有没有其它种类的控制器可以?
　回答 : SY210NT2 可透过 MDWIE-1连接 Mifare 卡片阅读机, 如要使用固定区域存放的卡号, 要设定Mifare 卡片阅读机读取固定区域卡号, 这样SY200NT4 就可正常使用.
　问题 : 控制器(SY210NT2 )登入不了
　回答 : SY210NT2 预设登入密码为 1234 , 如登入不了可将内部电池拔掉后 , 登入密码会恢复预设密码为1234 .(所有设定接回复出厂默认值 )
　问题 : SY210 NT系列控制器的内存容量分别为多少？
　回答 : SY210NT2/SY210NT4 有 64KByte RAM, 当 2000 张卡时约可记忆5000笔进出纪录, 当 6000 张卡时约可记忆1000笔进出纪录.
　 SY220NT 有 256KByte RAM, 当 6000 张卡时约可记忆20000笔进出纪录, 当 12000 张卡时约可记忆14000笔进出纪录.
　 SY250NT 有 512KByte RAM, 当 6000 张卡时约可记忆40000笔进出纪录, 当 25000 张卡时约可记忆21000笔进出纪录.
　问题 : 键盘模块设置的密码不起作用。正常程序应该是先刷卡，接着输入密码，密码正确才开门. 出故障后变成只须刷卡就可开门，密码完全不起作用。出故障时没有做过任何系统配置改变，只是修改了密码。
　（改密码前系统正常工作）
　回答 : 使用者密码如果修改为 0000 时有可能造成无密码就可进出.
　问题 : 我的控制器是SY250NT本人把内部电池拔了开机进入login按EN后提示InsCard但没有感应的开机卡，该如何处理。请贵司尽快给予答复！谢谢！
　回答 : 你的控制器因该是 SY210NT 系列控制器 Login 时要 InsCard 就是要使用母卡登入处理方法下列几种 :1. 将控制器电池拔除 20 秒再装上 .... 开机送电或 2. 使用计算机 SYW95A 将母卡重送至控制器.
　问题 : 我们现有贵司一闩门的控制器和读卡器，这读卡器型号：SYRDK1 -SYF，请告知如何安装和使用这一系统。如果仅仅使用密码进入可以吗？（不刷卡）
　回答 : 可以 ..... 但需输入 001+PIN (卡号 + 密码)
　问题 : 在使用SY210NT2 组建一个小区的门禁网络系统，调试时基本正常，经几日运行出现：1）管理软件出现不知名卡片进入记录﹔2）卡片阅读机死机﹔3）系统不认卡片阅读机
　回答 : 请先确认PC 软件与 SY210NT2 之设定是否一致, 将 PC 设定传送至SY210NT2 . 确认SY210NT2之内部记忆电池是否良好.
　问题 : 不连接软件，只使用控制器。当进出资料缓存溢出时，控制器内所有资料全部丢失。
　回答 : 当进出资料缓存溢出时，控制器内所有资料不会丢失,而会将旧有资料覆盖掉。
　问题 : 控制器与管理计算机连接正常，且控制器现场功能正常，但管理软件接收不到读卡数据 .
　回答 : 有可能是控制器内部新增纪录流程被删除了.... 处理方式可将控制器内部新增纪录流程恢复或是将控制器INIT 清除设定 SYW95A 将重新安装.
　问题 : 我是SYRIS产品的工程集成商,有一个问题想咨询一下: 我现在用50个SY210控制器进行联网,但有6个控制器刷卡数据传不到软件上,不知道是什幺原因? 有两点事实: 1:线路没有问题; 2:这6个控制器刷卡开门正常,就是刷卡信息传不到计算机上.
　回答 : 有可能是控制器内部新增纪录流程被删除了.... 处理方式可将控制器内部新增纪录流程恢复或是将控制器INIT 清除设定 SYW95A 将重新安装.
　问题 : 问SY210NT2在接驳读卡器并正确设置，每次加电后，只能正常读卡一次，随后即不能再次读卡，为什么？我应如何解决？
　回答 : 卡片阅读机只能读一次 1. HOLD 接脚接到 GND 2. READER ID 设置重复
　问题 : 我自型录中得知使用贵公司之门禁卡片阅读机后，原单位(公司)所使用之薪资拆勤管
　体不用更换。请问其关键点在哪里？
　回答 : 门禁系统提供文字文件转出功能给差勤薪资人事系统使用.
　问题 : 我们使用的一套门禁系统（ID卡）有如下问题：刷卡后，绿灯或OK灯会亮几秒钟，此时在密码读头上输入密码，密码无效，无法开门。正常情况应是刷卡时，蜂鸣响一声，绿灯闪一下，而不是绿灯常亮几秒钟。请问这问题如何解决？
　回答 : 控制器密码管制设定错误,请将控制器系统重置后重新设定密码管制资料.
　问题 : 我的系统软件是安装在繁体WINNT WORKSTATION 4.0(SP5)下的，但激活软件时出现乱码，且在系统语言菜单下修改内码和字体无效！
　回答 : SYW95A 可执行于 Window95/98/Me NT/2000/XP 等操作系统,包含中文简繁体版及英文版接测试无误.所有画面语言皆可自行编辑(请参考手册).
　问题 : 本公司客户更改公司名后，报表中的公司名称应该如何更改。
　回答 : 请至下载区下载 LINKClear.exe 程序.
　问题 : 请问SY210NT2为什幺出现丢数据的情况，（是作为考勤用的时候）在什幺情况下，才会出现刷卡后软件没资料！
　回答 : 当控制器内部记忆电池没电时若停电或关机重开时就会资料遗失. 卡片阅读机有两台 ID 设定一样时也会出现漏卡.
　问题 : 贵公司有没有一卡通的方案及设备和软件，另外sy- soft软件能不能在windows系统下联网，及是不是网络版，需要用到什么控制。
　回答 : SYRIS 产品皆可用于一卡通系统 , SY- SOFT 分为 SYSOFT- SA 与 SYSOFT- NA 约 2003 年7月上市 , SYSOFT-NA 为网络版软件, SY250NT 提供网络连接功能约 2002年7月上市 , SY210NT
　要联网可使用网络转换模块
　问题 : 我公司在W2000下安装使用软件，开始几个月正常，点击后直接进入软件界面不需输入密码，但前天在进入时突然要求输入密码，但输入MANAGER和SYRIS也不能进入（大小写和用户、密码的次序均试过）进入数据库修改后也不行，现在无法进入软件系统。
　回答 : 请将SY210NTA.MDB档案使用 Access 2000/XP 将其转换为 Access 97 格式 ... 应为SYW95A之数据库档案为 Access 97 格式。
　问题 : 我用的旧设备SY210NT2控制器，能不能用新牌软件Syw95a - V2。
　回答 : 旧的SY200NT/SY210NT不能使用于SYW95A-V2, 新增了一些指令.但新的SY210NT2可用于旧的SYW95A完全兼容.如需购买旧的SYW95A可洽代理商 .
　问题 : 请贵公司详细介绍如何进行定时开关门的设置，如我公司要求早8：00~下午17：00期间，门自动打开，无须刷卡。在此时间之外须刷卡才可进入。
　回答 : Setp 1: 设定控制群组(DO Set) 动作时间为早8：00~下午17：00, Step 2: 增加流程控制
　 DO Set On时 Door On
　问题 : SYRDS1 - BSY / SYRDS5 - BSY / SYRDK5 - BSY 三种新 READER , 有 485及 W26 双接口信号 ,正式安装在工程中没有问题 , 但放在样品板上 , 二个READER 放在一起太接近时, 有感应卡距离缩短 / 蜂鸣铃声太小问题 .
　回答 : 现在的SYRIS Reader S1/S5/K5改用专用IC,可以真正使用有密码保护的Card(如uEM or
　 Temic or MicroChip ) , 形成基本的保护 , 除非客户知道原始的卡片密码,不然无法复制卡片 ,
　但是保护等级较低 , 也可使用真正的加密卡片 ( 如 Philips HiTag1 /2 or uEM ) .
　 S5 / K5 声音小 , 是因为全密闭式设计 , 可将背盖底下出线部分打开一个孔 , 声音就出来了 . S1 声音应该不会太小声 , 一样的蜂鸣器 .
　现在的 Reader 采用专用 IC , 不好的地方主要是两台 Reader 太接近安装在样品板上展示时 ,
　有互相干扰的问题 , 这一点不好处理 , 但是有很多优点 , 如 A.固定于金属上时 , 距离较
　远 . B.内含PLL锁相回路 , 可以读取多家格式的卡片 , 包含密码卡及加密卡 .
　现在市场已经出现一种趋势 , 要不能拷贝的感应卡 , 市面上卡片使用频率125KHz - 135Khz 都有 ,
　格式又很多 , 大陆地区 , 估计半年内 ,可以拷贝感应卡的机器会很多 , , 这样原来卖的uEM格
　式的感应卡很多客户会不敢用 , 会要求更换加密的卡片 .
　问题 : 以前的 SYRDS1 - 485 / SYRDK1 - 485 是否不能用在新 SY210NT2 – 2DA / 4DA
　 / SY210NT2 – TSN / SSN 控制器及新 SYW95A - V2 软件 ??
　回答 : 新SYRIS读头 S1 / S5 / K5 / L5 都包含 Ver : 1.0 & Ver : 2.10 Protocol ,
　可用在旧的 SY200NT / SY210NT控制器 .
　新控制器 SY210NT2 包含旧的及新的 Protocol , 可用在旧的及新的 SYW95A , 但新的
　 SYW95A(含SYLINK-F)只能接新的SY210NT2控制器,不能使用旧的SY200NT/SY210NT2/4上 .
　新的SY210NT2控制器可以接旧的S1/K1读头,因为要兼容旧的读头,(含 Mifare 1读头) .

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